Preguntas Frecuentes

General

¿Qué es RaveOut500?

RaveOut500 es la web oficial de RaveOut500. Aquí puedes comprar merch, consultar sus eventos y acceder a los servicios que ofrece el proyecto: venta de merchandising, distribución de eventos y gestión de artistas del equipo.

¿Cómo me registro?

Si quieres comprar merch o entradas, puedes crear una cuenta de cliente desde el registro público. Las cuentas de artista, promotor o equipo no están abiertas al público: solo las da el equipo de RaveOut500 a las personas que forman parte del proyecto.

¿Es gratis usar RaveOut500?

Crear una cuenta de cliente y navegar por la web es gratuito. Los productos, entradas y demás servicios tienen sus propios precios según lo que quieras comprar.

Compras y Pedidos

¿Cómo realizo una compra?

Navega por nuestra tienda, añade productos al carrito y procede al checkout. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito a través de Stripe.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de nuestro procesador de pagos seguro Stripe.

¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?

Los tiempos de entrega varían según el tipo de producto y la ubicación. Los productos físicos suelen tardar entre 3-7 días laborables, mientras que los productos digitales se entregan inmediatamente.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, puedes cancelar tu pedido si aún no ha sido procesado. Contacta con nuestro equipo de soporte lo antes posible para procesar la cancelación.

Eventos

¿Dónde puedo ver los eventos?

Visita la sección de eventos para explorar lo que está disponible y descubrir nuevas fechas.

¿Qué información encuentro en un evento?

En el detalle del evento puedes revisar horarios, lineup, ubicación y datos de contacto.

Para Artistas

¿Puedo darme de alta como artista?

No. Los perfiles de artista los crea y gestiona el equipo de RaveOut500 para las personas que ya forman parte del proyecto. Si recibes una invitación, podrás completar tu perfil y acceder a las herramientas de artista.

¿Cómo subo mi música?

Desde tu panel de artista, ve a "Lanzamientos" y selecciona "Nuevo". Sube tus archivos de audio, añade metadatos y configura la distribución.

¿Cómo gano dinero con mi música?

Los artistas reciben un porcentaje de las ventas de sus productos y música. Los porcentajes varían según el tipo de producto y el acuerdo específico.

Soporte Técnico

¿Qué hago si tengo problemas técnicos?

Contacta con nuestro equipo de soporte técnico a través del formulario de contacto o crea una incidencia desde tu panel de usuario.

¿Cómo cambio mi contraseña?

Ve a tu perfil de usuario, selecciona "Configuración de cuenta" y luego "Cambiar contraseña". Sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña segura.